Гарантия на полимербетон:
что значит 50 лет службы на практике

Что именно гарантирует «Ренессанс» на 10 лет

Договорная гарантия покрывает главный страх любого заказчика – разрушение декора под воздействием морозов и влаги. Гарантийным случаем признаётся начало отслоения, осыпания материала мелкими пластинами или потеря целостности элемента из-за циклов замерзания и оттаивания. Проще говоря: если полимербетон начнёт расслаиваться от морозов, мы заменим элемент за свой счёт.

Гарантия одинакова как для типовых изделий из каталога так и для индивидуальных проектов. Вся продукция «Ренессанс» – колонны, карнизы, наличники, сандрики, балясины – производится из одного и того же полимербетона с идентичными характеристиками. Никаких различий в гарантийных условиях нет.

Что не покрывается гарантией

Мы предельно честно разделяем зоны ответственности.
Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения – удары, царапины, вандализм, падение льда или веток с кровли;
• Дефекты из-за наезда спецтехники или грубого физического воздействия;
• Повреждения, возникшие при неправильном монтаже, если его выполняли не специалисты «Ренессанс».

Полимербетон устойчив к химии, ультрафиолету и биологическим поражениям – эти факторы не могут стать причиной гарантийного обращения. А вот столкновение с ковшом экскаватора или упавшая сосулька весом в сотни килограммов – это уже за рамками ответственности производителя.

Процедура активации гарантии

Всё максимально просто. Если заказчик замечает признаки разрушения, похожие на гарантийный случай, он связывается с офисом. На объект выезжает представитель компании, осматривает декор, производит фото и видео фиксацию, после составляет акт. Когда случай признаётся гарантийным, компания несёт расходы так:

• Если по договору «Ренессанс» выполняла только изготовление – мы бесплатно производим дефектный элемент и передаём заказчику;
• Если в заказе было изготовление и монтаж – мы за свой счёт демонтируем повреждённый элемент, изготавливаем новый и монтируем его.

Никаких скрытых платежей и бюрократических ловушек. Гарантия закреплена в договоре и действует 10 лет с момента поставки или монтажа.

15 лет без гарантийных обращений
– факт, а не реклама

Мы производим гипсовый фасадный декор с 2005 года, а первый полимербетонный объект смонтировали в 2011 году. За это время не зафиксировано ни одного гарантийного обращения. Ни одного отслоения, ни одного выкрошившегося элемента из-за мороза. Мы поддерживаем связь с первыми заказчиками, и звонки от них поступают, но лишь с вопросами «как правильно помыть декор», а не «почему он треснул и рассыпается».

Руководитель компании «Ренессанс» рассказывает:

«Когда пятнадцать лет назад мы выбирали материал, то сознательно отказались от гипса и стеклофибробетона. Я видел, как у соседнего производства СФБ уже на третий год после пятилетней гарантии начинались выезды к заказчикам. Вода попадает в структуру сфб и замерзая запускает цикл разрушения. Особенно агрессивно это происходит в Московском регионе, где за сутки может быть несколько переходов через ноль. Полимербетон с водопоглощением 0,2% лишён этой проблемы. И наш первый дом, облицованный в 2011 году, стоит без ремонта до сих пор. Хозяин звонил пару лет назад только за советом по мойке декора от пыльцы».

Что стоит за цифрой «50+ лет»

Многие производители отделочных материалов обещают полувековой срок службы. Это стало рыночным штампом. Но цифры должны опираться на физику. В случае полимербетона «Ренессанс» прогноз в 50+ лет держится на двух вещах.

Первое – лабораторные испытания. Образцы материала прошли климатические тесты на морозостойкость. После 200 циклов замораживания-оттаивания (это примерно 4-5 лет реальной эксплуатации в средней полосе) не появилось ни одной трещины, только лёгкий известковый налёт. Испытывать дальше, вплоть до 1500 циклов, экономически нецелесообразно. Но экстраполяция данных подтверждает: полимербетон способен сохранять целостность более 30 лет при постоянных перепадах. Второе – реальный опыт. Объект 2011 года, который уже 15 лет стоит без деградации, доказывает: как минимум три десятка лет материал проходит без малейших проблем.

Мы фиксируем в договоре гарантию 10 лет. Это юридически обязывающий документ. Прогнозируемый срок службы 50+ лет – экспертная оценка. Она опирается на ускоренные климатические испытания (морозостойкость F1500) и наблюдения за первыми объектами. Самый старый фасад, облицованный нашим полимербетоном, спустя 14 лет не потребовал ничего, кроме профилактической мойки. Настоящая практичность: никакой путаницы между «обещанием» и «документом».

Сравнение гарантий:
полимербетон против аналогов

Чтобы оценить весомость десятилетней гарантии, достаточно посмотреть на соседние материалы. Большинство из них либо не имеют гарантии вовсе, либо ограничиваются сроками, которые редко превышают пять лет.

Заметьте: гарантии конкурентов обычно покрывают только воздействие влаги и мороза. Но именно это и приводит к разрушению. Полимербетон с водопоглощением 0,2% не впитывает воду – риск нулевой. Механические повреждения не входят в гарантию ни у одного производителя.

Посчитайте сами. Во что обойдётся декор без покраски и гидрофобизации через 10 лет? Спросите у нас точную смету под ваш проект – это бесплатно и ни к чему не обязывает.

Цифры получаются интересные. За 10-15 лет отсутствие затрат на покраску, гидрофобизацию и ремонт даёт экономию 150-200% от стоимости декора. Надёжный материал не только бережёт нервы, но и оказывается выгоднее «бюджетных» аналогов.

Факторы, которые НЕ угрожают полимербетону

Полимербетон равнодушен к основным разрушителям фасада. Опыт и испытания показывают:

• УФ-излучение. Цвет пигментирован в массе, не выгорает. Гарантия 10 лет на сохранение цвета прописана в договоре.
• Влага и перепады температур. Водопоглощение 0,2% (ниже, чем у керамогранита). Вода не попадает внутрь, поэтому циклы замерзания не вызывают микротрещин.
• Мороз. Морозостойкость F1500. Материал выдерживает не менее 1500 циклов замораживания-оттаивания без разрушения. Это в разы больше, чем у бетонных и цементных декоров.
• Биопоражения. Грибок и плесень не живут на поверхности и не проникают в структуру материала, им нечем питаться.

Немного навредить эстетике может только сильный механический удар или неаккуратный монтаж. Даже старые загрязнения не проблема: декор можно помыть водой с мягкой щёткой или керхером, а въевшиеся сильные пятна удаляются ацетоном без вреда для цвета и структуры.

Как убедиться в надёжности

Мы не просим верить на слово. Любой заказчик может приехать на объект 2011 года в Московской области (район Киевского шоссе) и лично оценить внешний вид декора, который стоит без ремонта 15 лет. Наша производственная площадка в собственности – это показатель стабильности и долгосрочной ответственности.

Из разговоров с заказчиками и архитекторами мы знаем главное сомнение: «Как можно гарантировать 50 лет, если компании ещё нет столько лет?» Отвечаем: гарантия 10 лет прописана в договоре, её обеспечивает реальное производство, а не маркетинговое обещание. А прогноз в 50 лет – это расчётный срок на основе физики материала, подтверждённый тем, что спустя 15 лет никаких признаков деградации нет. Если через 30 лет понадобится замена (чего мы не ждём), репутация компании и прямые контакты с клиентом останутся. Практика показывает: полимербетон сопоставим по долговечности со всем сроком службы дома.

Полезные ссылки:

→ Всё о полимербетоне: /polimerbeton
→ Как заказать и купить: /kak-kupit-fasadnyj-dekor-iz-polimerbetona
→ Каталог готового декора: /shop
→ Услуга проектирования: /uslugi/proektirovanie